FAQ

Hoe kan het dat de Profit ProbeTubes zo goedkoop zijn?
Het antwoord hierop is heel eenvoudig: “Omdat er (tot nu toe) geen enkele tussenhandel zit, tussen de koper en de producent”. Meestal verkoopt een producent een product aan allerlei groothandels en komt het product via tussenhandel en hoofdkantoren bij de audicien terecht. Al die tussenstations moeten er iets op verdienen. Bij ons koopt de audicien direct bij de producent, want ProbeTubes.com produceert de tubes zelf in Harderwijk.

Hoe worden de probetubes gemaakt?
Dat is het geheim van de smid. Maar we kunnen wel verklappen dat we, na jaren experimenteren, tekenen en proefdraaien, voor de productie een aantal mallen met behulp van 3D printen hebben weten te ontwikkelen en dat het productieproces verder vrijwel geheel handmatig verloopt.
De grootste kostenpost in de productiekosten zijn dan ook de personeelskosten.

Hoeveel productie capaciteit hebben jullie?
Op dit moment hebben we één productielijn waarmee we bij een fulltime bezetting (8 uur per werkdag) rond de 300.000 probetubes op jaarbasis zouden kunnen maken.

Wat voor levertijden kennen jullie?
Bij normale bestellingen kunnen we uit voorraad leveren en gaat een bestelling uiterlijk de volgende dag op de brievenbus.

Hoe lang zijn de slangetjes houdbaar
In principe zijn ze onbeperkt houdbaar, vooropgesteld dat ze niet onder druk bewaard worden. (Als de slang maanden lang dichtgedrukt opgeslagen is geweest, duurt het een aantal uren voordat de oorspronkelijke vorm weer is teruggekomen.)
Wij hanteren een houdbaarheid van 2 jaar na productiedatum.

Wat is het verschil met andere probetubes die ik bij diverse leveranciers kan kopen?

Vooral de prijs. Verder is er niet veel verschil.
Het enige verschil moet je zoeken in het uiterlijk van de tube, met name de handle en de marker.
Vrijwel alle tubes hebben een lengte van ongeveer 90 mm en een binnendiameter van
0.5 mm
Ook de hardheid van de gebruikte slang (de shore) kan iets verschillen.
Vrijwel iedere probetube die op de verbinding van je meetmicrofoon past kun je na kalibratie veilig gebruiken. Eigenlijk is er dus weinig tot geen verschil.

Jullie slang lijkt zachter dan de slang die ik eerder gebruikte. Klopt dat?
We hebben gekozen voor een slang van 60^o shore A. Dat is de gemiddelde gebruikelijke hardheid. De slang is daardoor zacht en veilig te gebruiken. Nadeel is echter dat bij erg strakke oorstukjes de slang wel eens afgeknepen kan worden. En ook krijgen we wel eens te horen dat de positionering wat lastig gaat doordat de slang snel doorbuigt.

Voor dat doel zijn we op dit moment met de ontwikkeling van een nieuw model tube bezig waarbij gebruik gemaakt gaat worden van een wat hardere slang.

heb vervuiling in het buisje van mijn meetmicrofoon waar ik de tube overheen moet schuiven. Hoe ontstaat deze vervuiling?

Het bedoelde buisje is gemaakt van heel dun metaal. Het heeft een wanddikte van ± 0.1 mm en is daardoor vrij scherp. Als de tube er wat onzorgvuldig op wordt geschoven, kan er een stukje uit de binnenkant van de tube geschaafd worden die in de opening achterblijft. Dat is de witte vervuiling die je na lange tijd soms kunt terugzien.
Ook andere vervuiling die niet van tubes afkomstig is kan voorkomen, zoals stof en huidsmeer.

Wat moet ik doen als er vervuiling geconstateerd wordt in het buisje van mijn meetmicrofoon?
Vanzelfsprekend schoonmaken, want op gegeven moment wordt die vervuiling wellicht een blokkade en wil kalibratie niet meer lukken.

Gezien de diameter van het buisje (0.5 mm) gebruik je daar het gemakkelijkste een dun boortje van 0.2 – 0.3 mm voor. Haal de vervuiling er voorzichtig met een draaiende beweging van het boortje tussen je vingers uit. Pas op dat je de vervuiling niet naar achteren wegdrukt en ga niet dieper met het boortje dan de lengte van het buisje.

Welk gereedschap kan ik het beste gebruiken om de opening van een meetmicrofoon mee schoon te maken?
Voor antwoord, zie de vorige vraag.
Zo’n boortje van 0.3 mm is eventueel via ons te verkrijgen.

Wat houdt de CE markering op jullie verpakking in?
Die CE staat voor “Conformité Européenne” en wil zoveel zeggen als dat het product volgens Europese richtlijnen is gemaakt.
Een probetube valt in de Europese regelgeving onder de categorie “medisch hulpmiddel”. Als je een medisch hulpmiddel wilt produceren en verkopen, moet je voldoen aan die regelgeving. En dat doen we.

Kun je een probetube ook meerdere malen gebruiken?
Nee. Het is een disposable product dat je na gebruik moet weggooien. Net als een otoscooptrechtertje, een wattenstaafje of een tissue. Hergebruik is niet hygiënisch, risicovol en ongewenst.

Zijn jullie slangen steriel in de verpakking?
Nee. Krachtens de richtlijnen moeten de slangen “schoon” zijn. De regelgeving is gelijk aan otoscooptrechters, canules voor afdrukspuiten en wattenstaafjes. Wij raden u aan om de slangetjes in het gripzakje te bewaren en gebruikte slangen direct weg te gooien om verwarring te voorkomen.

Kan ik ook nog grotere hoeveelheden slangetjes bestellen dan 500 stuks en wordt de prijs dan nog lager?
Uiteraard kun je zoveel slangetjes bestellen als dat je wilt. Maar als je voor een grotere hoeveelheid een prijs wilt hebben, moet je een offerte aanvragen op info@probetubes.com .
Maar de grootste korting hebben we al weggegeven bij 500 stuks, zodat alle audiciens van dit soort prijzen gebruik kunnen maken.

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja dat kan. Het is niet voor niets dat onze website ook een Engels talige versie kent. We proberen daardoor ook cliënten in het buitenland te interesseren voor ons product.

Kan ik ook op rekening kopen?
Als Nederlandse professional kun je eventueel op rekening kopen. Klik hiervoor de betalingsmogelijkheid “op rekening kopen” aan bij je bestelling. Cliënten in het buitenland moeten online betalen

Hoe zit het met betaling vanuit het buitenland?
Je kunt betalen met alle soorten betaalmethoden, waaronder iDEAL en creditcard.

Hoe zit het met b.t.w. in het buitenland?
Binnen Nederland wordt de b.t.w. gewoon berekend, die door de koper kan worden teruggevorderd.
Voor bestellingen vanuit de EU wordt een geldig b.t.w. nummer gevraagd, In dat geval wordt er geen b.t.w. in rekening gebracht.
Een uitzondering hierop kan Engeland worden, want voor alle landen buiten de EU rekenen we simpelweg 21% b.t.w.